ОБРАЗЕЦ СЕРТИФИКАТА ИСО 20000
Россия. Сертификат ISO 20000 "Информационная технология. Управление услугами."
Что такое стандарт ИСО 20000
При стремительном росте IT-технологий и их повсеместном применении, организации стали уделять особое внимание качеству данных услуг. Помочь в этом сможет специальный стандарт ISO 20000, где определены услуги и контроль за деятельностью компаний в области информационных технологий.Назначение стандарта
Нередко при разработке IT-технологий требования бизнеса и иных заказчиков не принимаются во внимание или реализуются не в полной мере, что ведет к возникновению разного рода проблем. Стандарт позволяет решать эти ситуации путем грамотного менеджмента.Кому он необходим
Данная система управления качеством определяет требования к компаниям в сфере IT-услуг. Причем ею могут воспользоваться разные организации вне зависимости от масштабов, области деятельности и расположения.Сертификат ISO 20000 относится к добровольному типу, то есть организации получают его по своему волеизъявлению, а не потому, что этого требует закон. Однако для высокотехнологичных компаний, таких, как банковские учреждения, страховые организации, разработчики ПО, системные интеграторы и другие он станет настоящим подспорьем в деятельности. Поэтому таким организациям стандарт особенно рекомендован.
